Podpora

Kde hledat pomoc a odpovědi na to, na co se trenéři ptají nejčastěji.

KdyHrajem je bezplatná aplikace, ve které si trenéři fotbalových týmů — mládeže i dospělých — domlouvají přátelské zápasy: vypíšete, kdy můžete hrát, a uvidíte týmy v okolí, kterým se ten termín kryje.

Jak se dovolat pomoci

Napište na info@kdyhrajem.cz — je to nejrychlejší cesta, i pro toho, kdo účet nemá. Přihlášení trenéři můžou napsat rovnou z aplikace: dole ve Zprávách je karta Napsat správci; odpověď přijde do Zpráv a upozorněním na e-mail.

Časté otázky

• Jak se přihlásím? E-mailem a heslem, přes Google, nebo přes Apple. Zapomenuté heslo si obnovíte na kdyhrajem.cz/heslo — pošleme odkaz, který platí 24 hodin.
• Jak se připojím ke svému týmu? Po přihlášení na Připojit se k týmu: najdete klub, vyberete kategorii a napíšete pár slov o sobě. První tým je váš obvykle hned po potvrzení e-mailu; další tým, nový klub bez polohy nebo místo trenéra u týmu, který už někdo vede, potvrzuje hlavní trenér toho týmu nebo správce KdyHrajem.
• Trénuji na Slovensku. Slovenské kluby máme z Futbalnetu (SFZ) — najdete je na Připojit se k týmu. Když tam váš klub není, zvolte „Nový klub“ a zemi Slovensko — okres a kraj doplníme podle obce, polohu hřiště doplní správce KdyHrajem, než žádost potvrdí. Aplikace je zatím česky.
• Jak zapnu upozornění? V Nastavení (vpravo nahoře pod svými iniciálami): e-mailová upozornění po skupinách a karta Upozornění na telefon. Na iPhonu chodí upozornění na telefon jen v aplikaci z App Store, nebo když si web přidáte na plochu (Sdílet → Přidat na plochu) — v samotném Safari to Apple nedovolí.
• Jak smažu účet? V Nastavení úplně dole, tlačítko Smazat účet. Zmizí profil, upozornění a vaše zprávy správci. Tým, který vedete jako jediný trenér, zůstane bez trenéra i s odehranými zápasy a vlákny, aby soupeřům nic nezmizelo; jeho budoucí domluvené zápasy a čekající žádosti zrušíme a soupeřům dáme vědět (tým, na kterém zatím nic není, se smaže). Turnaje vašeho pořadatelského profilu, které ještě nezačaly, zrušíme a přihlášeným týmům dáme vědět; turnaj, který právě běží, doběhne. Tým, který vede ještě další trenér, přejde na něj; hřiště a znak zůstávají klubu. Nejde to vrátit. Nebo napište na info@kdyhrajem.cz a smažeme ho za vás.
• Co o mně ukládáte a kdo to vidí? Krátce a bez právničiny na stránce Ochrana osobních údajů. To hlavní: e-mail a telefon se soupeři odhalí až po potvrzeném zápase (v turnaji do čtyř týmů uvidí přihlášené týmy navzájem jméno a telefon trenérů; od pěti týmů si je vymění jen pořadatel s každým přijatým týmem) a rozvrhy vidí jen přihlášení trenéři.
• Kde je aplikace pro telefon? Pro iPhone si ji stáhnete z App Store. Aplikaci pro Android (Google Play) připravujeme; do té doby jde KdyHrajem na Androidu přidat na plochu jako aplikaci — v Chromu tlačítkem Přidat ve výzvě dole na obrazovce, v Nastavení na kartě KdyHrajem na ploše telefonu, nebo v nabídce Chromu.

Kdo KdyHrajem provozuje

Martin Baláž, IČO 04091124 — fyzická osoba podnikající, Česká republika. E-mail info@kdyhrajem.cz. Pravidla používání jsou v Podmínkách užití.