Podpora

Kde hledat pomoc a odpovědi na to, na co se trenéři ptají nejčastěji.

KdyHrajem je bezplatná aplikace, ve které si trenéři fotbalových týmů — mládeže i dospělých — domlouvají přátelské zápasy: vypíšete, kdy můžete hrát, a uvidíte týmy v okolí, kterým se ten termín kryje.

Jak se dovolat pomoci

Napište na info@kdyhrajem.cz — je to nejrychlejší cesta, i pro toho, kdo účet nemá. Přihlášení trenéři můžou napsat rovnou z aplikace: dole ve Zprávách je karta Napsat správci; odpověď přijde do Zpráv a upozorněním na e-mail.

Časté otázky

• Jak se přihlásím? E-mailem a heslem, přes Google, nebo přes Apple. Zapomenuté heslo si obnovíte na kdyhrajem.cz/heslo — pošleme odkaz, který platí 24 hodin.
• Jak se připojím ke svému týmu? Po přihlášení na Připojit se k týmu: najdete klub, vyberete kategorii a napíšete pár slov o sobě. První tým je váš obvykle hned po potvrzení e-mailu; další tým, nový klub bez polohy nebo místo trenéra u týmu, který už někdo vede, potvrzuje hlavní trenér toho týmu nebo správce KdyHrajem.
• Jak zapnu upozornění? V Nastavení (vpravo nahoře pod svými iniciálami): e-mailová upozornění po skupinách a karta Upozornění na telefon. Na iPhonu chodí upozornění na telefon jen v aplikaci z App Store, nebo když si web přidáte na plochu (Sdílet → Přidat na plochu) — v samotném Safari to Apple nedovolí.
• Jak smažu účet? V Nastavení úplně dole, tlačítko Smazat účet. Zmizí profil, upozornění, vaše zprávy správci a týmy, které vedete jako jediný trenér — i s termíny, domluvami a zápasy; soupeřům dáme o zrušeném zápase vědět a zamluvený termín jim uvolníme. Tým, který vede ještě další trenér, přejde na něj; hřiště a znak zůstávají klubu. Nejde to vrátit. Nebo napište na info@kdyhrajem.cz a smažeme ho za vás.
• Co o mně ukládáte a kdo to vidí? Krátce a bez právničiny na stránce Ochrana osobních údajů. To hlavní: e-mail a telefon se soupeři odhalí až po potvrzeném zápase (v trianglu a čtveranglu uvidí přihlášené týmy navzájem jméno a telefon trenérů) a rozvrhy vidí jen přihlášení trenéři.
• Kde je aplikace pro telefon? Aplikaci pro iPhone (App Store) a pro Android (Google Play) připravujeme. Do té doby funguje KdyHrajem na telefonu z prohlížeče a jde přidat na plochu jako aplikace — na iPhonu přes Sdílet → Přidat na plochu, na Androidu v Chromu tlačítkem Přidat ve výzvě dole na obrazovce, v Nastavení na kartě KdyHrajem na ploše telefonu, nebo v nabídce Chromu.

Kdo KdyHrajem provozuje

Martin Baláž, IČO 04091124 — fyzická osoba podnikající, Česká republika. E-mail info@kdyhrajem.cz.